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汉阳政务中心大厅内人头攒动 凌晨排队均办理房产交易

发布时:间2015-05-22 12:31:12 责任编辑:王晨阳来源:荆楚新闻网

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图为:汉阳政务中心大厅内人头攒动

政务中心上午9时才开门,可凌晨就有市民前来排队。今年以来,这一现象在武汉市汉阳区政务服务中心门前频繁出现。市民为何如此“心急”?昨日凌晨,楚天金报记者前往现场进行探访。

记者了解到,由于汉阳区正处于大拆建时期,刚需和改善性住房交易量大,今年2月—4月,该区房产业务工作量已经超饱和。此外,由于代收税费的两家银行下午4时30分就下班,这也导致许多业务被延后。

    记者直击

  政务中心门前凌晨排起队

  5月19日,网友“我要多吃水果蔬菜”在微博上吐槽:凌晨6点多来排队,8点已人山人海,工作人员9点上班,老百姓就这么干等几小时。

昨日凌晨5时10分,记者来到汉阳墨水湖北路107号,此时,汉阳政务中心门口站着的一群人格外打眼。记者上前攀谈得知,他们都到这里办理房产业务。马师傅对记者说,他在郭茨口的住房面临拆迁,想在拆迁之前办过户,他凌晨3时就起床了,然后步行1小时到了区政务服务中心。一边说着,马师傅来到政务中心的侧面铁门前,他说,这扇铁门7时会打开,上午8时30分才会发号,为提醒铁门内发号值班员,马师傅轻踹了一下铁门,说:“我排第一个啊!”不料,一辆停在铁门外的奥迪车突然打开门,车内的陈先生探出头来说:“对不起,我是第一个!”原来,陈先生昨日凌晨2时45分在汉口一家医院打完点滴后,就此守了一个通宵。

昨日上午7时许,政务中心侧门打开,长排座上已有16人排队。上午8时25分,值班员开始发房产业务预审号,已经发到了65号。

  窗口工作人员也都没闲着

  个人到汉阳区政务中心办理房产业务,正常流程是,先在预审窗口预审,通过后领得收件叫号,再到收件窗口审核,过关后领取缴款通知,到大厅银行窗口缴费,返回预审窗口提交缴费凭证,领取打印的收件单,当日业务办结。

昨日上午,记者在现场见到,房产业务共有十个窗口,其中四个对个人的收件,一个对公批量业务,其余的为预审、咨询等。上午8时50分,预审窗口工作人员提前10分钟预审,至上午9时许的70分钟内,已预审74人,平均每人不到一分钟。

在收件窗口,审核时间则要相对长一点。“我们是第三次来,所有的材料都全了!”家住汉阳的艾师傅对记者说,等待20分钟后,艾师傅缴费完毕,领得收件单后才离开政务中心。汉阳区房产交易和登记发证中心主任陈湧表示,收件窗口在办理新房办证、提前还贷解除抵押、拆迁房屋注销等业务,最快几分钟可以审结;二手房过户收件正常审核需要20分钟-25分钟。

据记者统计,从昨日上午9时至12时,以及下午1时30分至5时的六个半小时内,这里的四个房产业务窗口共办理了86件业务,平均每件用时18分钟,窗口工作人员几乎没有一分钟休息时间。

同样没有休息的,是站在咨询窗口的两名工作人员。“前来大厅办事的人员爆棚,咨询人员几乎没有一秒钟休息。”家住金龙花园的吴爹爹说。

 市民心声

     希望相关部门调整工作时间

  昨日,记者采访了20多名前来办理房产业务的市民,了解到他们一般都跑了两趟,跑三四次的也很常见。

家住和昌都汇华府的郑师傅,为新房办理房产证跑了四趟。第一趟只是咨询,第二趟带齐了资料,就差《银行期房抵押证明》,而银行周四才在政务中心办公一天。上周四,郑师傅上午10时许才拿到该证明,结果导致房产预审手续没能当天办完。昨日凌晨5时,郑先生排到第六位。“银行每周来一次,想找他们真的是难,要是他们能天天来,就能省我们很多事了。”郑先生对记者说。

汉阳区王家湾的周女士是一名商场的营业员,专门调开昨日的早班,清晨来排队。据介绍,20年前她公公去世时,一半房产由丈夫继承,今年86岁的婆婆要将剩余一半房产过户给孙子。“据我所知,其他政府部门都是上午8点半上班,政务中心的不一样,如果这里能提前半小时上班,我们也能多办几项业务。”周女士说。

  官方回应

     正在与银行协调工作时间

  对于凌晨排长队的现象,汉阳区房产交易和登记发证中心主任陈湧表示,汉阳区正处于大拆大建阶段,从去年下半年高架桥拆迁起,房产业务量就明显增多。

汉阳区政务中心提供的统计数据显示,该区政务中心房产窗口今年2月-4月办件量分别为1977件、3594件和2046件,比去年同期大幅增长。三个月的总办件量,占入驻区政务中心31个部门办件量的11.85%。

汉阳区政务服务中心副主任赖琼表示,有两家代收房产业务税费的银行,工作时间与中心不同步,导致最后半小时办理业务的市民,无法现场缴纳税费。为此,区政务服务中心已向汉阳区财政局和区政府办公室反映,希望协调相关银行能下午5时下班,让前来办事的群众少跑冤枉路。

据介绍,许多贷款房屋办证时,多家银行都定在周四提供《银行期房抵押证明》,导致本已超饱和的房产窗口周四出现“井喷”,目前政务中心正与多家银行联系,希望实现错峰办理。

对此,武汉大学政治与公共管理学院教授尚重生认为,群众还有多少麻烦和不方便,相关部门就有多少改革空间,比如搭建信息平台实现部门信息共享,优化流程减少不必要的环节,调整服务时间和匹配的服务窗口,才能让群众办事更便捷、更省心。(记者 饶纯武 李光正 摄)

责任编辑:王晨阳

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